Política de privacidade
Última atualização: 9 de setembro de 2026
Esta política explica que dados pessoais a Óptica Opção trata quando você visita opticaopcao.com.br ou fala conosco pelos canais indicados no site, para que servem esses dados e como você pode controlá-los. Está escrita de acordo com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é a JS Produtos Óticos Ltda. ME, que atua sob o nome Óptica Opção, inscrita no CNPJ sob o nº 08.800.572/0001-67, com loja na QI 33, Bloco A, Loja 20, Edifício Pedro Teixeira, Guará II, Brasília/DF, CEP 71065-330.
Para qualquer assunto ligado a esta política, incluindo o exercício dos seus direitos, escreva para atendimento@opticaopcao.com.br ou ligue para (61) 3568-1560.
2. Que dados recolhemos
Dados que você nos envia
No formulário de contato pedimos o seu nome, telefone, e-mail (opcional) e a mensagem que quiser escrever.
É importante entender como esse formulário funciona: este site não tem servidor próprio nem base de dados. Ao clicar em enviar, os campos são montados numa mensagem e abertos no WhatsApp, no seu próprio aparelho. Nada é gravado neste site. Só recebemos a mensagem se você de fato a enviar, e a conversa passa a existir no WhatsApp, cujo tratamento de dados é feito pela Meta.
Dados recolhidos automaticamente
Se você aceitar os cookies de análise ou de marketing, as ferramentas descritas na secção 3 recolhem dados sobre a sua navegação: páginas vistas, tempo no site, tipo de aparelho e navegador, origem da visita e localização aproximada a partir do endereço IP. Não recolhemos o seu nome nem qualquer dado que o identifique diretamente por esta via.
3. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são arquivos pequenos que ficam guardados no seu navegador. Dividimos os que este site pode usar em três categorias.
| Categoria | Para que serve | Cookies | Prazo |
|---|---|---|---|
| Necessários | Guardam a sua escolha sobre cookies. Sem eles perguntaríamos a mesma coisa a cada visita. | oo_consent_v1 (armazenamento local) |
Até você limpar os dados do navegador |
| Análise | Google Analytics 4. Mostra quantas pessoas visitam, o que procuram e que páginas funcionam melhor. Os números são agregados. | _ga, _ga_LVSG57DX5H |
Até 2 anos |
| Marketing | Pixel do Meta. Mede o resultado de anúncios no Facebook e no Instagram e permite mostrar anúncios a quem já visitou o site. | _fbp, fr |
Até 3 meses |
Nada é carregado antes da sua escolha. Os cookies de análise e de marketing estão desligados por omissão. As ferramentas correspondentes só entram no site depois de você aceitar, através do Consent Mode v2 do Google. Se recusar, elas não chegam a ser carregadas e os cookies que porventura existam de visitas anteriores são apagados.
A categoria de marketing está prevista mas ainda não está em uso: o Pixel do Meta não está instalado neste momento. A descrição fica aqui para que a política já esteja correta quando ele for ativado.
Conteúdos de terceiros incorporados
A página de contato mostra um mapa do Google Maps e o site usa tipos de letra do Google Fonts. Ambos são carregados a partir de servidores do Google, que recebem o seu endereço IP e informação básica do navegador para poderem entregar o conteúdo. Isso acontece independentemente da sua escolha de cookies, porque faz parte de mostrar a página. Se preferir evitá-lo, pode bloquear domínios de terceiros no seu navegador.
4. Com que finalidade e com que base legal
- Responder ao seu contato e prestar atendimento. Base legal: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V da LGPD).
- Entender como o site é usado e melhorá-lo. Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I), que você dá ou recusa no banner de cookies.
- Medir e direcionar publicidade. Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I), separado do anterior.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias quando aplicável (art. 7º, II).
5. Com quem partilhamos
Não vendemos os seus dados nem os cedemos a terceiros para fins próprios deles. Os dados passam pelas seguintes empresas, apenas na medida necessária para os serviços descritos:
- Google LLC — Google Analytics, Google Maps e Google Fonts.
- Meta Platforms — WhatsApp, quando você nos escreve por lá, e o Pixel do Meta quando estiver ativo.
- HostGator — alojamento do site, incluindo os registos técnicos do servidor.
Estas empresas mantêm servidores fora do Brasil, pelo que existe transferência internacional de dados. Ela ocorre ao abrigo das cláusulas contratuais e das garantias que cada uma publica nos seus próprios termos, conforme o art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato: ficam na conversa de WhatsApp ou na caixa de e-mail enquanto forem úteis ao atendimento e ao histórico do cliente.
- Dados de análise: conforme os prazos da tabela da secção 3, definidos pela própria ferramenta.
- A sua escolha de cookies: fica só no seu navegador, até você a alterar ou limpar os dados de navegação.
7. Os seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- saber com que entidades públicas e privadas partilhamos dados;
- ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que isso implica;
- revogar o consentimento que tenha dado.
Para exercer qualquer um destes direitos, escreva para atendimento@opticaopcao.com.br. Respondemos no prazo previsto na lei. Podemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade antes de agir sobre o pedido.
8. Como alterar a sua escolha de cookies
A qualquer momento, clique em Preferências de cookies para reabrir o painel e mudar a sua decisão. O link também está no rodapé de todas as páginas.
Também pode apagar cookies e bloquear novos diretamente nas definições do seu navegador. Se o fizer, algumas medições deixam de funcionar, mas o site continua a funcionar normalmente.
9. Segurança
O site é servido apenas por ligação cifrada (HTTPS) e é composto por páginas estáticas, sem base de dados nem área de administração, o que reduz bastante a superfície de ataque. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, embora nenhum sistema na internet possa ser considerado totalmente invulnerável.
10. Crianças e adolescentes
O site não se destina a menores de 18 anos e não recolhemos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. O atendimento a menores na loja é feito sempre com a presença de um responsável.
11. Alterações a esta política
Podemos atualizar este texto sempre que houver mudanças nas ferramentas que usamos ou na legislação. A data no topo indica a última revisão. Alterações relevantes serão sinalizadas no site, e quando disserem respeito a consentimento pediremos a sua escolha de novo.
12. Fale conosco
JS Produtos Óticos Ltda. ME (Óptica Opção)
CNPJ 08.800.572/0001-67
QI 33, Bloco A, Loja 20, Edifício Pedro Teixeira
Guará II, Brasília/DF, CEP 71065-330
atendimento@opticaopcao.com.br
(61) 3568-1560
Se entender que o tratamento dos seus dados não respeita a lei, pode também apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).